از دست‌فروش کنار جاده گرفته تا هایپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های لوکس همه و همه برای فروش کالا به دستگاه کارتخوان متکی هستند. مزایای دستگاه کارتخوان تنها به سهولت پرداخت محدود نمی‌شود؛ این دستگاه باعث فروش بیشتر، افزایش رضایت مشتری و دسترسی به تسهیلات می‌شود. در ادامه مهم‌ترین مزایای دستگاه کارتخوان را مرور می‌کنیم تا بدانیم چرا هر کسب‌وکاری به داشتن آن نیاز دارد.
فروش بیشتر
وقتی مشتری با آرامش خاطر و بدون دغدغه کمبود پول نقد یا نیاز به یافتن دستگاه خودپرداز وارد فروشگاه می‌شود، تمرکزش فقط روی محصولات و خدمات شما خواهد بود.
این آسودگی خیال به طور مستقیم بر تصمیم مشتری برای خرید تأثیر می‌گذارد و حتی احتمال اینکه کالاهای دیگری را هم در کنار محصول اصلی بخرد وجود دارد. بنابراین فراهم بودن امکان پرداخت الکترونیکی به ویژه در خریدهای برنامه‌ریزی نشده یا مبالغ بالا یکی از مهم‌ترین مزایای دستگاه کارتخوان است.
پرداخت آسان و سریع هزینه
همه مشتریان انتظار دارند پرداخت‌هایشان در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. با وجود دستگاه کارتخوان خرید در چند ثانیه انجام شده و نیازی به شمارش پول نقد یا محاسبه دستی باقی‌مانده نیست. این موضوع تجربه خرید بهتری برای مشتریان ایجاد کرده و به شما کمک می‌کند تا در زمان شلوغی سریع‌تر مشتریان را راه بیندازید.
رهایی از دردسرهای پول نقد
پول نقد از خطر گم شدن و سرقت گرفته تا سختی شمارش و نگهداری در صندوق همیشه دردسرساز بوده. فروشگاهی را تصور کنید که روزانه بالای صد میلیون تومان فروش دارد. شمارش صحیح، نگهداری و انتقال این حجم پول نقد بسیار دشوار، زمان‌بر و پرریسک است.
دستگاه کارتخوان همه این دردسرها را با یک تراکنش ساده مرتفع می‌کند. مشتریان هم نیازی به حمل حجم زیادی از پول نقد ندارند و با خیال راحت پرداخت‌های خود را انجام دهند. همچنین سایت Paycomplete یکی از مشکلات استفاده از پول نقد را اینگونه بیان می‌کند:
"پول نقد تقلبی سابقه‌ای طولانی دارد. هر جا که پول نقد وجود داشته است، علی رغم مجازات‌ها، ادامه داشته است – در انگلستان قرون وسطی، حتی مجازات حلق آویز کردن و تنبیه شدید به همراه داشت. و امروز هم ادامه دارد."
ثبت خودکار تراکنش‌ها و حسابداری آسان
بدون دستگاه کارتخوان باید هر شب ساعت‌ها پشت سیستم حسابداری بمانید و تک‌تک خریدهای روزانه را وارد کنید؛ تازه با احتمال خطای انسانی هم مواجه باشید.
با وجود دستگاه پوز به محض انجام هر تراکنش اطلاعات آن ثبت شده و گزارشش آماده است. سیستم دقیقاً می‌داند مشتری در چه ساعتی و چه مبلغی خرید کرده است. این ویژگی نه‌تنها زمان موردنیاز برای حسابداری را کاهش می‌دهد، بلکه به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا مدیریت مالی بسیار دقیقی داشته باشند.
امکان ارائه گزارش‌های مالی
مدل‌های جدید کارتخوان علاوه بر ثبت تراکنش‌ها قابلیت ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه دارند. این گزارش‌ها شامل اطلاعاتی مثل تعداد تراکنش‌ها، مبلغ کل فروش، ساعت‌های اوج فعالیت و موارد مشابه است.
این داده‌ها برای برنامه‌ریزی مالی، تحلیل عملکرد کسب‌وکار و بهبود بازاریابی بسیار مفید هستند. برای مثال با بررسی گزارش می‌دانید در چه روزهایی فروش بیشتری دارید و بر اساس آن فعالیت خود را تنظیم خواهید کرد.
دریافت وام و تسهیلات بانکی
گردش حساب بالا و تراکنش‌های منظم از طریق دستگاه کارتخوان به عنوان یک امتیاز مثبت در اعتبارسنجی بانک‌ها و موسسات مالی تلقی می‌شود.
بسیاری از بانک‌ها، طرح‌های تسهیلاتی و وام‌های ویژه‌ای را برای پذیرندگان پایانه‌های فروشگاهی در نظر می‌گیرند که بر اساس میانگین کارکرد دستگاه کارتخوان آن‌ها ارزیابی و پرداخت می‌شود. این مزیت دستگاه کارتخوان به تامین سرمایه برای خرید جنس یا ابزارهای لازم کمک زیادی می‌کند.
یکپارچه‌سازی با سیستم‌های فروشگاهی
بسیاری از دستگاه‌های کارتخوان پیشرفته قابلیت اتصال و همگام‌سازی با نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاهی را دارند. این یکپارچگی باعث می‌شود اطلاعات فروش به صورت خودکار در سیستم حسابداری و مدیریت انبار ثبت شود.
یکپارچگی بین کارتخوان و سیستم فروش باعث کاهش خطا، افزایش سرعت فروش و بهینه‌سازی مدیریت موجودی انبار می‌شود. این ویژگی برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای یا مراکز توزیع اهمیت دو چندان دارد.
فروش در همه جا و همه وقت
کسب‌وکارهای با ماهیت سیار مثل خدمات در محل، پیک‌ها، فروشندگان دوره‌گرد یا غرفه‌های نمایشگاهی بیشترین بهره را از کارتخوان‌های سیار می‌برند.
این دستگاه‌ها با ابعاد کوچک، وزن کم و قابلیت اتصال به شبکه‌های تلفن همراه (از طریق سیم‌کارت یا Wi-Fi)، امکان فروش و دریافت وجه از مشتری را در هر مکان و زمانی فراهم می‌کنند.
دیگر ویژگی مهم دستگاه‌های کارتخوان سیار، قابلیت انجام تراکنش در هر ساعتی از شبانه‌روز است. برخلاف سیستم‌های بانکی سنتی که محدود به ساعت کاری هستند، کارتخوان‌های سیار امکان انجام تراکنش حتی در ساعات پایانی شب یا روزهای تعطیل را دارند.
امنیت بالای تراکنش‌ها
یکی از نگرانی‌های اصلی در پرداخت‌ها امنیت اطلاعات مالی است. دستگاه‌های کارتخوان از استانداردهای امنیتی پیشرفته‌ای نظیر رمزنگاری داده‌ها و پروتکل‌های انتقال امن استفاده می‌کنند تا اطلاعات کارت بانکی مشتریان در برابر سرقت و کلاهبرداری محافظت شود. این دستگاه‌ها با استانداردهای بین‌المللی مانند PCI DSS سازگار هستند که اطمینان خاطر بالایی به مشتریان و صاحبان کسب‌وکار می‌دهد.
ارائه رسید به مشتری
یکی از ویژگی‌های ساده اما مهم دستگاه‌های کارتخوان ارائه خودکار رسید به مشتری است. این رسید به‌عنوان مدرکی برای پرداخت عمل می‌کند و مشتریان هم می‌توانند جزئیات تراکنش خود را بررسی و از آن برای پیگیری‌های بعدی استفاده کنند.
وجود رسید در مواردی که مشتری نیاز به بازگشت کالا یا استرداد وجه دارد، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. بنابراین ارائه رسید به ایجاد اعتماد بیشتر بین مشتری و فروشنده کمک کرده و از بروز سوءتفاهم‌های احتمالی در آینده جلوگیری می‌کند.
قابلیت‌های جانبی
با دستگاه پوز می‌توانید خیلی راحت شارژ همراه اول، ایرانسل یا رایتل بخرید و دیگر نگرانی بابت اتمام شارژ موبایلتان نداشته باشید؛ فقط کافیست مبلغ مورد نظر را وارد و گوشی موبایلتان را شارژ کنید.
همچنین می‌توانید قبوض برق، گاز، تلفن ثابت و آب را به راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک پرداخت کنید. چک کردن موجودی حساب هم دیگر بدون انتظار در صف‌های طولانی دستگاه‌های خودپرداز و با دستگاه پوز قابل انجام است.
جمع‌بندی
با نگاهی که به مزایای دستگاه کارتخوان داشتیم، مشخص شد که این ابزار کوچک فقط وسیله‌ای برای پرداخت نیست. از افزایش فروش و رهایی از دردسرهای پول نقد گرفته تا دسترسی به تسهیلات بانکی و مدیریت مالی دقیق، همه و همه بخشی از مزایایی است که دستگاه پوز به همراه دارد.
پوز هم مثل هر ابزار دیگری در کنار تمام مزایا چالش‌هایی دارد. برای مثال یکی از معایب دستگاه کارتخوان وابستگی به اینترنت است اما اگر برای آن برنامه داشته باشید، چالشی برای شما ایجاد نخواهد کرد.