هر دستگاه الکترونیکی عمر مفیدی دارد، حتی کارتخوان! امروزه که خریدهای کارتی جایگزین پول نقد شده‌اند، کارتخوان‌ها به بخش جدایی‌ناپذیر کسب‌وکارها تبدیل شده‌اند. اما گاهی این دستگاه‌ها با مشکل شارژ نشدن مواجه می‌شوند که می‌تواند روند فروش را مختل کند. دلایل شارژ نشدن کارتخوان شامل خرابی باتری، نقص در کابل یا آداپتور، مشکلات نرم‌افزاری، آسیب به سوکت شارژ و نوسانات برق است. برای رفع این مشکل، ابتدا باید این موارد بررسی شوند و در صورت لزوم، تعویض باتری یا تعمیر دستگاه انجام شود. در ادامه، تمام این دلایل و راهکارهای رفع آن‌ها را بررسی خواهیم کرد.
خرابی باتری دستگاه کارتخوان
یکی از مهم‌ترین دلایل شارژ نشدن کارتخوان، خرابی یا فرسودگی باتری آن است. باتری‌های قدیمی یا آسیب‌دیده دیگر قادر به نگهداری انرژی کافی نیستند و در نتیجه، دستگاه به‌درستی شارژ نمیشود یا پس از مدت کوتاهی خاموش می‌شود. در چنین شرایطی، تعویض باتری بهترین راهکار است.
علائم خرابی باتری:
شارژ شدن بسیار کند یا عدم شارژ کامل
خاموش شدن ناگهانی دستگاه در حین تراکنش
کاهش چشمگیر زمان نگهداری شارژ
کند شدن عملکرد دستگاه و مشکلاتی مانند کاهش سرعت چاپ رسید
خرابی آداپتور یا کابل شارژ
مشکلات شارژ شدن کارتخوان می‌تواند ناشی از خرابی یا نقص در آداپتور و کابل شارژ باشد. اگر کابل یا آداپتور آسیب دیده باشد، دستگاه نمی‌تواند انرژی لازم را دریافت کند.
راهکارها:
تست کردن کارتخوان با یک کابل یا آداپتور دیگر
استفاده از کابل شارژ مناسب (در برخی مدل‌ها از کابل‌های اندرویدی استفاده می‌شود)
بررسی سلامت پریز برق و اطمینان از اتصال درست شارژر
خراب شدن سوکت شارژ
استفاده نادرست و مکرر از کارتخوان، مانند وارد کردن شارژر با فشار زیاد یا در زاویه نامناسب، می‌تواند به مرور زمان باعث آسیب‌دیدگی و خرابی سوکت شارژ شود. این مشکل باعث می‌شود دستگاه اتصال درستی با شارژر برقرار نکند و در نتیجه شارژ نشود. برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است به‌طور مرتب سوکت شارژ را بررسی کرده و از تمیز بودن آن و عدم وجود گردوغبار یا شکستگی اطمینان حاصل کنید. در صورت مشاهده هرگونه خرابی، بهترین راهکار مراجعه به یک تعمیرکار مجرب برای تعویض سوکت شارژ است تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود.
نوسانات برق و آسیب‌های فیزیکی
دلایل شارژ نشدن کارتخوان می‌تواند شامل نوسانات برق، افتادن، ضربه خوردن یا نفوذ مایعات باشد که ممکن است به مدارهای داخلی دستگاه آسیب رسانده و عملکرد آن را مختل کند. برای جلوگیری از این مشکلات، توصیه می‌شود هنگام شارژ دستگاه از محافظ برق استفاده کنید تا از آسیب‌های ناشی از نوسانات جلوگیری شود. همچنین، از افتادن یا ضربه خوردن کارتخوان پیشگیری کنید و آن را در محیطی خشک و با دمای مناسب نگهداری کنید تا از نفوذ رطوبت و آسیب‌های حرارتی در امان بماند. رعایت این نکات می‌تواند احتمال بروز دلایل شارژ نشدن کارتخوان را کاهش داده و عمر مفید دستگاه را افزایش دهد.
مشکلات نرم‌افزاری
گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری دلیل شارژ نشدن باتری کارتخوان هستند. اختلالات سیستمی یا نیاز به به‌روزرسانی می‌توانند عملکرد دستگاه را تحت تأثیر قرار دهند و مانع از شارژ صحیح شوند. برای حل این مشکل، ابتدا دستگاه را ریستارت کنید تا در صورت وجود اشکالات موقت، برطرف شوند. سپس، تنظیمات مصرف باتری را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را بهینه‌سازی کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، با پشتیبانی فنی دستگاه تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم برای به‌روزرسانی نرم‌افزار یا رفع ایراد ارائه شود.
ویژگی خاموشی خودکار دستگاه
برخی از دستگاه‌های کارتخوان دارای ویژگی خاموشی خودکار هستند که در صورت عدم استفاده در یک بازه زمانی مشخص، به‌طور خودکار خاموش می‌شوند. این قابلیت برای بهینه‌سازی مصرف باتری طراحی شده و نشان‌دهنده خرابی دستگاه نیست. در صورتی که این ویژگی باعث اختلال در کار شما می‌شود، به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید و تنظیمات مربوط به خاموشی خودکار را تغییر دهید. در هر صورت، اگر مشکل برطرف نشد، بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید.
تمپر شدن دستگاه کارتخوان
تمپر شدن کارتخوان به معنای ایجاد خطای امنیتی در دستگاه است که می‌تواند بر اثر نوسانات برق، ضربه، رطوبت یا مشکلات نرم‌افزاری رخ دهد و مانع از عملکرد صحیح آن شود. در چنین شرایطی، دستگاه قفل شده و امکان انجام تراکنش وجود نخواهد داشت. این مشکل در برخی موارد می‌تواند یکی از دلیل شارژ نشدن باطری کارتخوان نیز باشد، زیرا خرابی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری ممکن است روند شارژدهی را مختل کند. برای رفع این مشکل، با پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده خدمات کارتخوان تماس بگیرید تا وضعیت دستگاه بررسی شود. در برخی موارد، مشکل قابل برطرف شدن است، اما در صورت آسیب جدی، ممکن است نیاز به تعویض دستگاه داشته باشید.
تخلیه سریع شارژ دستگاه کارتخوان
اگر کارتخوان شما بسیار سریع شارژ خالی می‌کند، ممکن است علت آن مصرف بالای انرژی دستگاه، خرابی باتری، یا فعال بودن قابلیت‌هایی مانند بلوتوث و NFC باشد که مصرف باتری را افزایش می‌دهند. در چنین شرایطی، ابتدا تنظیمات مصرف انرژی دستگاه را بررسی کنید و در صورت امکان، ویژگی‌های غیرضروری را غیرفعال کنید تا از هدررفت انرژی جلوگیری شود. اگر همچنان مشکل باقی ماند، احتمال خرابی یا فرسودگی باتری وجود دارد و بهتر است آن را با یک باتری جدید و اورجینال تعویض کنید تا عملکرد بهینه دستگاه حفظ شود.
تست و بررسی وضعیت باتری
اگر سؤال شما این است که چرا کارتخوان شارژ نمیشود؟، ابتدا باید وضعیت باتری دستگاه را تست کنید تا مشخص شود مشکل از باتری است یا بخش‌های دیگر. برای این کار، می‌توانید از چند روش ساده و کاربردی استفاده کنید. ابتدا با یک تستر باتری، میزان ولتاژ و جریان خروجی را بررسی کنید تا از عملکرد صحیح آن مطمئن شوید. سپس، دستگاه را به‌طور کامل شارژ کنید و مدت‌زمان عملکرد آن را تحت نظر بگیرید—اگر باتری خیلی سریع تخلیه شود، احتمالاً نیاز به تعویض دارد. همچنین، در برخی مدل‌های کارتخوان، می‌توانید وضعیت سلامت باتری را از طریق تنظیمات دستگاه بررسی کنید و در صورت مشاهده مشکل، اقدامات لازم را انجام دهید.
سخن آخر
برای رفع این مشکل، ابتدا موارد ساده مانند بررسی سلامت باتری، کابل شارژ و تنظیمات مصرف انرژی را انجام دهید. در صورت ادامه مشکل، تماس با پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده کارتخوان ضروری است. گاهی اوقات، تعویض باتری یا حتی خود دستگاه بهترین راه‌حل خواهد بود.
پاسارگاد آریان به‌عنوان یکی از تأمین‌کنندگان معتبر دستگاه‌های کارتخوان، خدمات تخصصی و پشتیبانی فنی را برای کاربران خود فراهم می‌کند. در صورت بروز هرگونه مشکل در شارژ کارتخوان یا عملکرد باتری، می‌توانید از تیم پشتیبانی پاسارگاد آریان راهنمایی بگیرید و از خدمات حرفه‌ای این مجموعه بهره‌مند شوید.
اولین نفری باشید که پیام خود را ثبت می‌کند