راهنمای خرید کارتخوان دقیقاً جایی به درد می‌خورد که قرار است برای کسب‌وکار خود، یک انتخاب درست و بدون دردسر داشته باشید. اینکه چه دستگاهی بخرید، چه ویژگی‌هایی برای شما اهمیت دارد و اصلاً چرا باید با دقت انتخاب کنید، موضوعاتی هستند که نمی‌شود با عجله و بدون اطلاعات از کنارشان گذشت.
شاید در نگاه اول همه کارتخوان‌ها شبیه به هم باشند، اما در عمل تفاوت‌های زیادی دارند؛ از نوع اتصال گرفته تا سرعت، امکانات نرم‌افزاری و حتی خدمات پس از فروش.
در ادامه‌ی این راهنمای خرید کارتخوان، مهم‌ترین نکات خرید دستگاه پوز را بررسی می‌کنیم. اینکه چطور بهترین انتخاب را بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکارتان داشته باشید.
1. انواع دستگاه کارتخوان و کاربرد آن‌ها
برای انتخاب درست، باید انواع دستگاه کارتخوان (POS) را بشناسید. به‌طور کلی، کارتخوان‌ها به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
کارتخوان ثابت
دستگاه‌هایی که به یک محل مشخص وابسته‌اند و برای کسب‌وکارهایی با مکان ثابت مناسب هستند. انواع آن:
تلفنی (Dial-up): اتصال از طریق خط تلفن، مناسب فروشگاه‌های کم‌تراکنش.
اینترنتی (Wi-Fi): سریع‌تر از مدل تلفنی، بدون نیاز به خط ثابت.
بلوتوثی: قابل جابه‌جایی محدود در محیط، اتصال به دستگاه مادر.کامپیوتری: اتصال به سیستم‌های فروشگاهی، مناسب فروشگاه‌های بزرگ.
کارتخوان سیار
برای مشاغل متحرک یا بدون مکان ثابت. انواع آن:
سیم‌کارتی: اتصال از طریق اینترنت سیم‌کارت، مناسب پیک‌ها و فروشندگان سیار.
اندرویدی: ترکیب کارتخوان با قابلیت‌های موبایل/تبلت، امکاناتی مثل بارکدخوان، چاپگر، نرم‌افزارهای مالی و مدیریتی.
2. سرعت تراکنش
یکی از مهم‌ترین نکات در هر راهنمای خرید دستگاه پوز توجه به سرعت تراکنش است. سرعت تراکنش به صورت مستقیم در تجربه مشتری و سرعت کار شما تاثیر می‌گذارد. کندی دستگاه باعث معطلی و نارضایتی مشتریان می‌شود، مخصوصاً در ساعات شلوغ یا زمان‌هایی مثل آخر هفته‌ها و اعیاد. اما این نکته را باید بدانید که سرعت تراکنش فقط به مدل دستگاه ربط ندارد. مواردی مثل قدرت پردازنده، کیفیت آنتن‌دهی محل کسب‌وکار، نوع اپراتور سیم‌کارت و حتی پایداری شبکه در ساعات مختلف، همه بر عملکرد واقعی دستگاه تاثیرگذارند. بسیاری از فروشندگان فقط سرعت اسمی دستگاه را به شما می‌گویند (مثلاً تراکنش در دو ثانیه)، اما در عمل این عدد تحت تاثیر شرایط محیطی و زیرساختی تغییر می‌کند. مثلاً ممکن است دستگاهی در دفتر فروشنده سریع باشد، اما در مغازه‌ای با آنتن ضعیف، کند عمل کند. بنابراین هنگام خرید از فروشنده بپرسید دستگاه با کدام اپراتور بهتر جواب می‌دهد و اگر امکان تست در محل وجود دارد، قبل از خرید این موضوع را بررسی کنید. یادتان باشد سرعت پایین در بلندمدت مشتری‌ها را از شما فراری می‌دهد، حتی اگر خودتان عادت کرده باشید با این کندی کنار بیایید. همچنین اگر سرعت دستگاه پوز برای شما نیز مهم است توصیه می شود که به مطلب زیر از سایت goftx نیز توجه داشته باشید:
A POS Built for Speed. Choose a cloud-based POS system that’s fast! FTx POS is built for speed and performance and includes integrated payment processing.
"یک سیستم POS ساخته شده برای سرعت. یک سیستم POS مبتنی بر ابر را انتخاب کنید که سریع باشد! POS FTx برای سرعت و عملکرد ساخته شده است و شامل پردازش پرداخت یکپارچه است."
3. مدت زمان نگهداری شارژ
اگر کارتخوان سیار می‌خواهید، مدت زمان نگهداری شارژ یکی از حیاتی‌ترین ویژگی‌هاست. چون اگر دستگاهتان وسط روز خاموش شود، یعنی کار شما هم متوقف شده است. هرچه مدت زمان بیشتری بتوانید بدون نیاز به شارژر از دستگاه استفاده کنید، خیال‌تان راحت‌تر است.
این موضوع به نوع استفاده شما بستگی دارد. اگر کارتان پخش کالا، پیک، ویزیت حضوری یا خدمات در محل است و مدام در حال جابجایی هستید، باید دستگاهی بخرید که باتری قوی و شارژدهی طولانی داشته باشد. مدل‌هایی که ۲۴ تا ۷۲ ساعت ماندگاری شارژ دارند، برای این شرایط انتخاب درستی هستند.
اما اگر فقط عصرها چند ساعت تراکنش دارید یا دستگاه را در محیط ثابت استفاده می‌کنید، نیازی به هزینه کردن برای باتری‌های سنگین و پرظرفیت ندارید.
در خرید کارتخوان، مهم این است که نیازتان را با ظرفیت واقعی دستگاه تطبیق دهید. شارژدهی بالا خوب است، اما اگر استفاده شما محدود است، فقط باعث بالا رفتن بی‌دلیل قیمت می‌شود.
۴. حافظه داخلی
حافظه داخلی کارتخوان، شاید در نگاه اول به اندازه باتری یا سرعت تراکنش مهم به نظر نرسد، اما در عمل تأثیر مستقیمی بر عملکرد دستگاه دارد. هر تراکنشی که انجام می‌دهید، اطلاعاتش موقتاً در حافظه کش دستگاه ذخیره می‌شود. درست مثل موبایل یا کامپیوتر، اگر حافظه کم باشد و با حجم زیادی از تراکنش‌ها مواجه شوید، سرعت دستگاه به مرور کندتر می‌شود. البته کارتخوان‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که این حافظه بعد از هر بار خاموش و روشن کردن تخلیه شود، اما در ساعات کاری شلوغ که تراکنش‌ها پشت سر هم انجام می‌شوند، دستگاه‌هایی با حافظه پایین ممکن است گیر کنند یا سرعتشان افت کند. برای کسب‌وکارهایی با حجم تراکنش بالا، داشتن دستگاهی با حافظه داخلی بیشتر، باعث می‌شود پردازش‌ها روان‌تر انجام شود و سرعت کاهش پیدا نکند. بنابراین هنگام خرید، به عدد حافظه داخلی دستگاه (بر حسب مگابایت) توجه کنید. این موضوع هرچند کوچک به نظر می‌رسد، اما در تجربه کاری شما تفاوت ایجاد می‌کند.
5. گارانتی و پشتیبانی
یکی از اصلی‌ترین نکات خرید کارتخوان که باید رعایت شود، توجه به گارانتی و پشتیبانی است. وقتی دستگاه کارتخوان دچار مشکل می‌شود، چیزی که تفاوت بین یک خرید خوب و یک دردسر ماندگار را مشخص می‌کند، کیفیت گارانتی و پشتیبانی فروشنده است. ممکن است تا روزی که دستگاهتان خراب نشده، به این موضوع اهمیت ندهید، اما همان روزی که کارتخوان قطع شود یا خطا بدهد، می‌فهمید ارزش پشتیبانی واقعی چیست.
خیلی از فروشندگان صرفاً دستگاه را به شما می‌فروشند و بعد از آن، در صورت بروز مشکل دسترسی به خدمات سریع و پاسخگو نخواهید داشت. در مقابل، شرکت‌هایی که گارانتی معتبر، تعمیرات سریع و پشتیبانی واقعی دارند، خیال شما را بابت هر مشکلی راحت می‌کنند.
بنابراین پیش از خرید، حتماً شرایط گارانتی، مدت زمان آن و نحوه ارائه خدمات پس از فروش را به دقت بررسی کنید. این موضوع به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که تراکنش‌های بالایی دارند و نمی‌توانند حتی یک روز بدون کارتخوان بمانند، حیاتی است.
جمع‌بندی
وقتی می‌خواهید کارتخوان بخرید، باید بدانید با انتخاب درست، جلوی خیلی از دردسرهای آینده را می‌گیرید. پنج نکته‌ای که در این راهنما گفتیم دقیقاً همان چیزهایی هستند که تفاوت بین یک خرید موفق و یک خرید پُر از مشکل را مشخص می‌کنند. اینکه اول از همه نوع کارتخوان را درست انتخاب کنید (ثابت یا سیار)، بعد مطمئن شوید روش اتصال دستگاه مناسب محل کارتان است، سرعت تراکنش برایتان کافی باشد، شارژدهی باتری جوابگوی ساعات کاری شما باشد و در نهایت، گارانتی و پشتیبانی واقعی و قابل‌اتکا دریافت کنید.
هر کدام از این نکات که در راهنمای خرید کارتخوان گفتیم، اگر نادیده گرفته شود، دیر یا زود خودش را به شکل یک دردسر نشان می‌دهد. اما اگر همین موارد ساده را با دقت بررسی کنید، دستگاهی می‌خرید که سال‌ها بدون دغدغه کار می‌کند و خیال شما را راحت نگه می‌دارد.